高齢者にとって、行政手続きは、難しいとのお話を聞かせていただいた。

高齢者だけの世帯にとって、介護手続きもままならないとのお話だった。

窓口対応の丁寧さだけでなく、窓口の一本化も必要だろうし、

市役所に行くのが難しい高齢者には、高齢者宅に行政職員が伺っての対応も必要だとの提案を頂いた。